高槻市議会 2023-03-15 令和 5年第1回定例会（第3日 3月15日）
ドライブレコーダーを活用するなど、市民のためにしっかり運転士のサービス向上に向けた研修をしてほしい、との要望があり、本件については、採決の結果、全員賛成で原案のとおり可決されました。 次に、議案第３９号 令和５年度高槻市水道事業会計予算については、採決の結果、全員賛成で原案のとおり可決されました。 以上、報告を申し上げます。
ドライブレコーダーを活用するなど、市民のためにしっかり運転士のサービス向上に向けた研修をしてほしい、との要望があり、本件については、採決の結果、全員賛成で原案のとおり可決されました。 次に、議案第３９号 令和５年度高槻市水道事業会計予算については、採決の結果、全員賛成で原案のとおり可決されました。 以上、報告を申し上げます。
次に、議案第87号、池田市立五月山児童文化センター指定管理者の指定についてでありますが、老朽化した施設や設備の更新については、市民サービス向上のため適切に検討されたいとの要望が出されたのをはじめ、指定管理者候補者に期待する事業展開、指定管理者選定・評価委員会におけるプレゼンテーションの内容、指定管理者候補者の職場におけるハラスメント事案発生の有無などについて質疑が交わされたのでありますが、結局、本委員会
それでは次に、選定基準に利用者に対するサービス向上についての提案項目がありますが、それについてお伺いします。 ◎福島潔教育部長 利用者に対しますサービス向上の方策につきましては、柏原市公の施設に係る指定管理者の指定手続等に関する条例第４条第１号に選定方法等として、利用者の平等な利用の確保及びサービスの向上が図られるものであることと規定されており、審査する項目に上げております。
また、Ｗｉ－Ｆｉ対応についても、指定管理者制度を導入するときに民間になれば民間のノウハウでサービス向上になると言いながら、この間ずっと要望してきたにもかかわらず、この実施は遅過ぎます。 図書館については、今回の指定管理者は、実際今も指定管理として実施し、今回このような事態を、４年たった今も実施しているわけです。
また、市民サービス向上のため、相談だけにとどまらず申請まで完結できる流れをつくっていただくよう要望してＡ日程の質疑を終わらせていただきます。ありがとうございました。
３点目は、市民サービス向上に向けた行財政改革施策展開について伺います。 池田駅前喫煙所の在り方について伺います。 令和３年度決算では、たばこ税５億４千万円の収入が計上されています。豊中市の方策や財産名目の変更、駅前喫煙所の在り方など、これまで繰り返し質問を行ってまいりましたが、池田駅前の喫煙スペースについて、今後の方策を伺います。 次に、共同利用施設予約時の手段について伺います。
◆11番（中村保治議員） 廃止された施設については貸付け、売払いなどを行っていくとのことですけれども、柏原市にはこの計画以前にも廃止された施設があると思われますが、その施設についても積極的に貸付け、売払いなどを行うことによりまして、少しでも市の財政に寄与する、そしてもっては市民サービス向上に資する財源となることを要望させていただきます。よろしくお願いします。
また、その他の施設につきましても、市民サービス向上、費用対効果について十分に検討を行いながら、必要な施設につきましては、令和５年度までに整備できるように、各施設を所管する部局と連携を図りながら取り組んでおります。 以上でございます。 ○坂口妙子議長 22番 高村議員。 （22番高村議員登壇） ◆22番（高村将敏議員） できる限り早急にお願いいたします。 次に、吹田市立博物館について。
これについても、患者へのサービス向上の観点から検討していくとの答弁をいただいておりますが、現在の状況についてお答えいただけますでしょうか。 ○議長（籔内留治） 奥野哲也病院事務局長。 ◎病院事務局長（奥野哲也） ご答弁申し上げます。
つまり権限委譲や保健所設置、市民サービス向上のために職員数を増やしたということです。ところが、今回、他市との比較で１１３人多い、類似団体の中位を目指すとして、職員数の大幅削減を打ち出しました。中でも、一般ごみ収集など、清掃関係の職員をターゲットにしています。市民生活に直結するエッセンシャルワーカーは、公務員だからこそ果たせる役割が大きいと、市自ら認めているではありませんか。
これにより、公園利用者へのサービス向上に寄与する、様々なソフトプログラムが展開できるものと考えております。 また、王仁公園に近接する王仁公園小グラウンドでは、ドローンを飛行させることができるよう試行実施の準備を進めており、公園におけるドローン利用の可能性についても検証を進めてまいります。
次に、市民サービス向上に向けた施策展開について伺います。 デジタル田園都市国家構想基本方針についてです。 ６月７日に閣議決定された案件の中に、デジタル社会の実現に向けた重点計画が示されました。
外来各診療科での受付番号の表示については、電算システムの改修とこれに係る予算措置が必要であり、今すぐの対応は困難でありますが、患者へのサービス向上の観点から、今後、検討してまいります。 ○議長（籔内留治） 3番 出原秀昭議員。 ◆３番（出原秀昭） ありがとうございます。よろしくお願い申し上げます。
そしたら、どういう職員の関係性ができてくるんかなというのを、すごい、それから市民が相談に来たときに、どちらが動きやすいんだろうとか、いろいろ考えたときに、実際やってみて、振り返ってもらっても結構ですけど、本当に機能的に連携を強めながら動けるのかという、市民のサービス向上につながるのかというところの観点で、また御判断いただく機会があるのかなと思っておりますので、今日はこれぐらいしておきます。
また、現在の取組状況としては、主要戦略施策でもあるバス路線の確保、維持、改善として、今議会で御可決いただいた補正予算による公共交通事業者への運行支援助成を、公共交通のサービス向上施策として、大阪府の都市緑化を活用した猛暑対策事業を活用したバス停の上屋の改善、周辺道路の遮熱性・保水性舗装への改良など、バス待ち環境の改善に取り組んでいるほか、ＮＰＯや交通事業者などと連携した、ひらかた交通タウンマップの作成
当初の予定より早い段階での内示がございましたので、できる限り早く事業を実施いたしまして市民サービス向上につなげたいとの思いと、乗車区間の詳細なデータを一日でも多く収集したいとの思いから、今回ご審議をお願いするものでございます。 ◆８番（山本修広議員） 理解いたしました。 タイミング的に非常にありがたい上程であるかなと感じております。
37 ◯巽 幸弘スポーツ振興課長 現在は、市内スポーツ施設の一部と王仁公園を含む都市公園有料施設の指定管理者の共同事業体の代表団体はいずれも枚方市スポーツ協会となっており、登録や利用料金等の相互受付については、サービス向上に関する提案事業の一つとして指定管理者の申請により実施しております。
さて、私は、令和元年１２月定例月議会で、認可保育施設の入所選考にＡＩを活用して、申請から結果通知までの期間を約１か月短縮した他市の事例を紹介し、本市でも業務の効率化と市民サービス向上を同時に実現できるようにと要望しておりました。 保育所の利用ができるかどうかは、市民が生活設計する上で大きな問題ですので、少しでも早く結果を通知できることが市民のメリットになると思います。
ただただ、それだけではなくて、それがやっぱり結局、市民サービス向上、しいては地域の活性化につながってくる、八尾市の発展につながってくるということですので、その辺は、今後も、この取組見させていただきますが、人ですので、もう人が大事ですので、その辺はしっかりと声を聞いてあげていただきながら進めていただきたいと、お伝えをしておきたいと思います。 ○委員長（土井田隆行） 築山部長。